スマホスタートサポート

スマホスタートサポート スマホスタートサポート

2018年11月16日(金)サービス開始

条件

①と②を同時に満たす方

  1. 他社ケータイ(注1)からのお乗りかえ時に「スマホスタート1年割」を適用
  2. auスマホをご購入(注2)
  • povoに加入中の場合はスマホスタートサポート対象外です。

期間

端末購入月の翌々月末まで(注3)

特典内容

はじめてのスマホの方専用窓口で徹底サポート!

  • 専用窓口の電話番号は、端末購入お手続き完了後にご案内します。

24時間体制(注4)・遠隔でサポート(注5)

24時間体制・遠隔でサポート

お客さまの画面を共有しながら
スムーズにサポート。

対面で説明を受けているような安心感。

スマホレッスン(注6)で少しずつステップアップ!

スマホレッスンで少しずつステップアップ!

電話越しに自宅で気軽に受講できるレッスンを
初級~上級までご用意。

「何から始めればいいかわからない・・・」
という方にも、最適なレッスンをご提案。

スマホの便利で楽しい使い方をイラスト入りで楽しく解説 使い方ガイドブックをプレゼント
  • お申し込みが必要です。お申し込みご希望の方は、期間中にスマホスタートサポート専用窓口にてお申し込みください。お申し込みから4~5日(年末年始など除く)で、お客さまのご契約住所にご送付致します。
わからないことはすぐに検索しようauスマートフォンはじめてBOOK

※画像はイメージです。

  1. スマホは含みません。
  2. 持ち込みは対象外となります。
  3. 端末のご購入を伴う機種変更・解約・一時休止および条件を満たさなくなった場合は、対象外となります。
  4. 22時~翌9時のご利用は事前予約が必要です。なお、事前予約は、専用窓口までお願いします。
  5. 対応機種に限ります。iPhoneなど一部の機種は画面共有のみ。インターネット接続環境が必要です。データ通信料が発生します。
  6. 9時~21時でご利用いただけます。
  • 別途、機種代金や契約にかかる費用などがあります。
  • 掲載の内容は2022年10月28日現在の情報です。
  • 表記の金額は特に記載のある場合を除きすべて税込です。
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