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緊急速報メール

サービス紹介

情報料 無料 通信料 無料

緊急速報メールとは、気象庁が配信する緊急地震速報や津波警報、特別警報(注1)、国や地方公共団体が配信する災害・避難情報を、特定エリアのau電話に一斉にお知らせするサービスです。

緊急速報メールご利用イメージ
  • ※緊急速報メールのご利用には、受信の設定が必要です。機種により受信できる情報が異なります。
  • ※日本国内のサービスです (海外ではご利用いただけません)。
  • 注1)「気象等に関する特別警報」と「噴火に関する特別警報」が発表された場合に配信されます。

設定方法

Android

以下の各サービスのページをご参照ください。

iPhone

ご購入時より、緊急地震速報メールすべてに対応しています。(ご購入時の設定はオンになっています)

  • iOS5:「設定」>「通知」>「緊急地震速報」>「オン」にする
  • iOS6,8:「設定」>「通知」>「緊急速報」>「オン」にする
  • iOS7:「設定」>「通知センター」>「緊急速報」>「オン」にする
  • それ以降のiOS:「設定」>「通知(通知センター)」>「緊急速報」>「オン」にする
    • ※iPhone 4sは、iOS6以降にバージョンアップすると、緊急速報メールすべてに対応できます。

iOSのソフトウェアバージョンは 「設定」>「一般」>「情報」で確認できます。

STEP1 設定を選択、STEP2 「通知」を選択、STEP3 「緊急速報」をオンにする

緊急速報メールご利用について

  • 緊急速報メールは、専用の警報音とバイブレーション、画面上の表示で通知します。
  • 警報音を変更することはできません。警報音の音量や鳴動時間の変更設定は、機種毎に異なります。
  • 端末の通信方式により配信エリアに差分があります。
  • 電源を切っている場合や通話・パケット通信中(VoLTE対応端末を除く)は、緊急速報メールを受信できません。
    ただし、auVoLTE設定されたiPhone(iPhone 6以降)は、通話・パケット通信中でも緊急速報メールを受信可能です。
  • 電波の届かない場所(トンネル、地下など)や電波状態の悪い場所では、緊急速報メールを受信できない場合があります。
  • 当社は、本サービスに関して、通信障害やシステム障害による情報の不達・遅延、および情報の内容、そのほか当社の責に帰すべからざる事由に起因して発生したお客さまの損害について責任を負いません。
  • 「緊急地震速報」を受信したとき、以下の機種では従来のブザー音に加えて「地震です」と声でお知らせします。
    • 対応機種:2013年9月以降発売しているauケータイ、スマートフォン
    • ※Android™ スマートフォンは、au災害対策アプリを最新版にアップデートいただくと「声でお知らせ」「多言語対応(Android4.4以降)(注2)」に対応します。
    • ※iPhoneは、iOS7以上にアップデートいただくと「声でお知らせ」に対応します。
  • 「津波警報」を受信したとき、以下の機種では従来のブザー音に加えて「津波です」と声でお知らせします。
    • ※Android™ スマートフォンは、au災害対策アプリを最新版にアップデートいただくと「声でお知らせ」「多言語対応 (Android4.4以降)(注2)」に対応します。
  • 気象庁が配信する緊急地震速報の詳細は気象庁のホームページでご確認ください。
  • LTE待ち受け時は、ETWS方式(Earthquake and Tsunami Warning System)で配信、3G待ち受け時は、BC-SMS方式(Broadcast SMS)で配信します。
  • 通信方式により受信するエリアに差分があります。
    • 注2)多言語対応とは…端末の言語設定を英語、中国語(繁体字、簡体字)、韓国語、ポルトガル語、スペイン語に設定のお客さまで緊急地震速報を受信した場合、ポップアップされるメッセージが設定された言語表記になります。

「登録エリア災害・避難情報メール」について

登録した地域の緊急速報メールの配信情報を受け取れる「登録エリア災害・避難情報メール」を提供しています。

「全国の配信履歴」について

全国で配信された緊急速報メール「災害・避難情報」を確認することができます。本機能はauユーザー問わずご利用いただけます。

  • ※過去3日分の配信情報をご確認いただけます。
  • ※訓練メール問わず、実際にauの携帯電話・スマートフォン向けに配信された全ての情報が掲載されます。
  • ※本機能はauユーザー以外にも開放しておりますが、国や地方公共団体自治体がau携帯電話向けの入稿システムに配信を行っている情報を掲載しております。そのため、ご自身に届く緊急速報メールと配信内容や掲載タイミングが異なる場合がございます。
  • ※Safari、Chromeで動作確認が取れてます。IEでは極一部のPCで情報の更新が正常に働かないケースが確認されております。事象が発生した場合はMicrosoft Edgeを試して頂く様お願い致します。

ご利用方法

1)地域から選択する方法

①対象の地域を選択。

  • ※画面下の都道府県へ移動します。
  • ※配信履歴がある地域は青色になってます。

②都道府県を選択。

  • ※配信履歴がある地域は、最後に配信のあった時刻が表示されます。

③市区町村を選択。

  • ※配信が無い地域は表示されません。

④配信内容が確認できます。

2)検索機能から探す場合

①地域を探す欄に市区町村名を入力(入力ルールに関しては※1~4を参照してください)

②対象の地域を選択。

  • ※配信なしと表示されている地域は選択できません。

③配信内容が確認できます。

  • ※1)検索は市区町村名のみで検索してください。例)〇杉並区 ×東京都杉並区
  • ※2)ひらがな、カタカナでも検索可能です(混在不可)。 例)〇すぎなみく 〇スギナ ×すぎナミ区
  • ※3)ひらがな、カタカナ検索は大文字小文字濁点有無も区別せず検索します。例)しんしゆく⇒新宿区(しんじゅくく)
  • ※4)100件以上は表示されませんので、表示しきれない場合は検索ワードを絞ってください。

Android版 au災害対策アプリ最新版への更新のお願い

端末のバージョンがAndroid6.0以降且つ、au災害対策アプリのアプリバージョンが06.00.79以下において、スクリーンセーバーが動作中に緊急速報メールを受信するとポップアップ表示と音が鳴らない事象が発生致します。事象改善のため、お手数ですが、au災害対策アプリを最新版に更新いただきますようお願い致します。

最新版アプリバージョン:06.00.80以降(2017/4/25配信)

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