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Lookout for au

万が一に備えて!
iPhoneをなくしたときにお客さまセンターのオペレータが、お客さまに代わってiPhoneを探すことができます。

サービス概要

iPhoneを紛失された場合、auお客さまセンターのオペレータがリモートで位置検索をすることができます。

  • シグナルフレア(電池が切れる直前の位置情報が記録される機能)もご利用いただけますので、紛失時に高い確率でiPhoneを見つけることができます。

ご利用にあたっては、auスマートサポートまたは、auスマートパスへの加入が必要です。

  • ご自身で位置検索されるなど、Lookout社提供機能をご利用いただけます。
    Lookout社のホームページはこちら

Lookout for auの概要を動画でご紹介しています。詳しくはこちら

ご利用までの手順

Lookout for auのご利用にあたっては、アプリをAppStoreからダウンロードしていただき、事前に以下の設定が必要です。

【ご注意】操作の前にWi-FiをONからOFFにしてください。

Lookout for auの設定

ご自身で位置検索など、Lookout社提供サービスの利用を希望される場合は、こちら

【ご注意】

iOS版アプリをご利用の場合は、「マルチタスク終了」機能でアプリを終了させてしまうと位置検索等の機能がご利用いただけなくなります。紛失時の位置検索を可能にするにはアプリを起動状態でご利用いただくようお願いします。

「マルチタスク終了」とは?

(ホームボタン)をすばやく2回押し、表示されているサムネイルを左記のようにスライドして終了する動作のことです。

ダウンロードはこちら

  • ダウンロードには、別途パケット通信料がかかります。

対応機種

OS:iOS8.0以降

ご利用時のご注意

  • ご契約者さま(利用者登録をされている場合は、ご利用者さま)からのご依頼に原則限ります。
  • iPhoneは事前に「Lookout」アプリのダウンロードが必要です。
  • ご利用にはアプリの事前設定が必要です。Wi-Fi通信をOFFにしてから設定ください。
  • GPSの電波を受信しづらい地下街、建物内、ビル陰などでは、位置情報の精度が低くなる場合があります。
    電源OFF、圏外、海外での使用時などの場合はご利用できません。また、その他条件によりお探しできない場合があります。
  • iOS版では、「位置情報サービス」と「プッシュ通知機能」を有効にしていただく必要があります。
  • その他Lookout社提供機能(お客様ご自身で位置検索する機能等)についてはLookout社へお問い合わせください。

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