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お手続きの手順について:お申し込み・コース変更

「サポートID」でお手続きされる場合 (ダイヤルアップ、IP電話&フレッツ ADSLをご利用のお客さま)

2013年6月17日 (月) をもちましてお申し込み受付を終了しております「ADSL one」、「au one net ADSL」の一部コースについては、2016年6月30日をもってサービス提供を終了しました。

<ご移行先サービス>

auひかり

auスマートバリュー対象固定通信サービス

<プレスリリース>

「メタルプラス電話サービス」、「ADSL one」および「au one net ADSL」の一部コースの提供終了について

My auにログイン後、「契約の確認・変更」からお手続きを行ってください。

  1. STEP1

    My auの「サポートIDをご利用される場合」を開き、サポートIDとサポートパスワードを入力し、「ログイン」ボタンをクリックしてください。

    STEP2:画像
  2. STEP2「契約の確認・変更」をクリックしてください。

    STEP3:画像

「au ID」でお手続きされる場合 (auひかり、「フレッツ光」コース、「コミュファ光」コース、モバイル専用コース、WiMAXコースをご利用のお客さま)

My auにログイン後、「契約の確認・変更」からお手続きを行ってください。

  1. STEP1「au IDでログイン」をクリック

    STEP1:画像
  2. STEP2au IDとパスワードおよび画像に表示されている文字列を入力し、「ログイン」ボタンをクリックしてください。

    STEP2:画像
  3. STEP3インターネット・電話をクリック

    STEP3:画像
  4. STEP4プルダウンメニューからご利用中のサービスの基本契約番号を選択し、「契約内容の確認・変更」をクリック

    STEP4:画像

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