auのスマホ、ケータイ向け「故障紛失サポート」の当日配送エリアを九州エリアに拡大

2020年3月16日

KDDI株式会社

KDDIは2020年3月17日から、auのスマートフォンやauケータイ（以下、au携帯電話）向けに故障、紛失、盗難など、トラブルの際にサポートが受けられる「故障紛失サポート」（以下、本サービス）において、「交換用携帯電話機お届けサービス」の当日配送エリアを九州エリア^（注1）^（注2）に拡大します。

「交換用携帯電話機お届けサービス」はauショップおよびKDDI直営店などへの来店は不要で、電話一本またはインターネット申込により新品同等品（リフレッシュ品）をお届けするサービスです^（注3）。
当日配送エリアを、従来の関東、関西、中部エリアに加え、九州エリアを拡大します^（注2）。また、当日配送ご利用時の追加料金はございません。これにより、より多くのお客さまに安心してauのサービスをご利用いただくことが可能になります。

「故障紛失サポート」の詳細はこちらをご参照ください。

「交換用携帯電話機お届けサービス」の改定について

（1）改定内容

従来より提供している当日配送エリアに加え、九州エリアを追加します。
なお、関東、関西、中部エリアの当日配送の受付時間は午前12時までとなります。

	内容
対象地域	福岡市、北九州市、佐賀市、大分市、長崎市、宮崎市、鹿児島市、熊本市^（注2）
受付時間	午前11時まで^（注1）

（2）提供開始日

2020年3月17日申し込み受付分から

（3）対象

「故障紛失サポート」にご加入のお客さま^（注4）

（4）お問い合わせ

故障紛失サポートセンター
TEL：0120-925-919

受付時間
故障紛失サポート：9:00～20:00 年中無休

午前11時までに交換用携帯電話機のお届け申し込み受付完了の場合。
一部地域・離島を除く。
日本国内のみ。
au携帯電話のご購入時のお申し込みに限ります。退会された場合、次回のau携帯電話のご購入時まで再加入できません。

記事に記載された情報は、掲載日現在のものです。

商品・サービスの料金、サービス内容・仕様、お問い合わせ先などの情報は予告なしに変更されることがありますので、あらかじめご了承ください。