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K011 アップデート情報

2015年10月22日

(2018年5月18日更新)

(2018年6月21日更新)

ご愛用頂いておりますau携帯電話「K011」につきまして、「ケータイアップデート」によるソフトウエア更新機能をご提供しておりましたが、先にHPにてご案内させていただいておりましたとおり、2018年6月20日で終了させていただきました。
2018年6月21日以降、お客さま自身によるケータイアップデートの確認を行われますと、「最新のソフトウェアであることを確認しました」と端末に表示されます。
お客さまには大変ご不便をおかけ致しますが、ご理解のほどよろしくお願い致します。
なお、修理につきましては、修理受付対応状況にて修理受付期間をご確認のうえ、最寄りのauショップまでお持ちよりいただけますようお願い申し上げます。

au携帯電話「K011」につきまして、下記の通りアップデートを公開しております。
アップデート内容および注意事項をご確認いただき、アップデートを実施いただきますようお願い申し上げます。

1. 対象機種と更新開始日

機種 アップデート開始日
KYOCERA K011 2015年10月22日

2. 主な改善内容

以下の事象が改善されます。

  • 一部の端末において、au世界サービスGSMで、通話・通信ができなくなる場合があります。
  • ※更新されるソフトウエアには、上記以外に、より快適にK011をご利用いただくための改善内容が含まれております。

3. 更新時間

アップデート方法 更新時間
3G通信 約10分

4. アップデート方法

  • 対象のau携帯電話をご利用のお客さまにおかれましては、本日より、無線ネットワークを利用したアップデート機能にて、改善済みソフトウエアにアップデートが可能ですので、au携帯電話を操作いただき、改善済みソフトウエアへのアップデートをお願い申し上げます。
    なお、ケータイアップデートがお済みでない場合、深夜から早朝にかけて、自動的にケータイアップデートを行う場合があります。
  • アップデート方法の詳細につきましては以下をご確認ください。

「K011」ソフトウエアアップデートの操作手順について(300KB)PDF

5. ご注意事項

  • アップデートにかかる情報料、通信料は無料です。
  • アップデートの所要時間は電波状況等により若干所要時間が長くなる場合がございます。
  • アップデート中は、au携帯電話の操作および電話の発信・着信ができません。
  • アップデート機能には、更新日時の指定が可能な予約機能を具備しております。au携帯電話をご利用にならない夜間など、お客さまのご都合に合わせて更新いただくことも可能となっておりますので、予約機能をぜひご活用ください。
  • 設備の定期メンテナンスのため毎月第2火曜日AM2:00~AM7:00までの間はアップデートをご利用いただけません。ご理解・ご協力を賜りますようよろしくお願い申し上げます。
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