ログイン

トラブルサポート利用規約の改定について

2019年2月26日

掲載日

2019年2月26日

日時

改定日:2019年3月28日

対象

トラブルサポートをご利用のお客さま

詳細内容

平素より「トラブルサポート」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

 

2019年3月28日より、トラブルサポート利用規約を改定致します。

 

【改定のポイント】

  • サポート対象範囲外として、業務利用に関する適用範囲を明記しました。
  • ご本人さま確認に必要な書類を顔写真付きの身分証明書に限定しました。
  • 家電保証の対象物件を「登録住所と身分証明書に記載の住所が一致する物件」と明記しました。

 

改定後のトラブルサポート利用規約の全文についてはこちらをご覧ください。
改定される条文の新旧対照表はこちらをご覧ください。

 

今後ともトラブルサポートをお引き立て賜りますよう、お願い申し上げます。

本件に関するお問い合わせ先

KDDIお客さまセンター(受付時間 9:00~20:00)

au電話から

一般電話から

フリーコール 0120-925-629(通話料無料)

フリーコール 0120-925-629(通話料無料)

記事に記載された情報は、掲載日現在のものです。

商品・サービスの料金、サービス内容・仕様、お問い合わせ先などの情報は予告なしに変更されることがありますので、あらかじめご了承ください。

商品・サービス
スマートフォン・携帯電話
インターネット回線
au HOME
エンタメ
ショッピング
ポイント・決済
auでんき
auのほけん・ローン・iDeCo
サポート
My au