Payment Request
【Notice】
English/English
We have not confirmed the payment for your usage fee.
Please check the following and make payment as soon as possible.
- Kindly disregard if you have completed the payment before receiving this message.
You will be notified of the legal actions to be taken should you fail to make the payment on time.
- Entrustment of debt collection to a law firm
- Legal measures including zeisure of properties
Please understand that the law firm or court will send you a notice regarding the payment.
Furthermore, for customers whom we've sent cancellation notice last month with this, your contract for our services will be terminated.
About payment method
- For payment, please use the paper bill sent to the billing address at the convenience store.
Important matters
- After cancelation of contract, we will notify other mobile phone・PHS carriesr of the unpaid information which will be used during screening.
- If contract is canceled in the previous month, you will be billed separately for the month of cancellation's charges, so please make the payment.
-
For customers with contracts under the same name
We may suspend or terminate other services you have with our company for failure to make payments on time.
- We will impose overdue fee as stipulated in the terms and conditions.
Contact number
au customers
Reception time 9:00-17:00 (Excludes weekends, holidays and year-end and New Year holidays)
- From landline phones：03-6759-8885 (with charge) From landline phones：03-6759-8885 (with charge)
UQ mobile customers
Reception time 9:00-17:00 (Excludes weekends, holidays and year-end and New Year holidays)
- From landline phones：03-6759-8886 (with charge) From landline phones：03-6759-8886 (with charge)
Chinese/中文
请您支付费用【催告书】
我们还没有确认到您缴纳应付的通讯费用。
请您确认以下内容，并请尽快支付。
- 如果您已经支付，则请您忽略本通知。
特此通知您，如果在到期前还没有支付，我们将不得已采取以下措施。
- 将债权回收业务委托给法律事务所
- 包括没收财产等法律措施
会由法律事务所或者法院送达支付相关的通知书，请您预先了解。
并且，对于上个月已经寄送过契约解除预告的用户，
本通知将一并通知您解除本公司服务的契约。
关于支付方法
- 我们给您的账单地址邮寄了付款单，请您到便利店完成支付。
注意事项
- 我公司解除服务的契约后，欠缴信息将会通知给其他手机通信，PHS公司，各公司将会用于签约审查。
- 如果上个月已解约，解约月的费用会另外结算，请您支付。
-
同一名义有签约我公司其他服务的用户
如果在支付期限前仍然无法确认到您的支付，同一名义下我公司提供的其他服务也可能会停机或解约。
- 我们将按照条款规定收取逾期手续费。
咨询窗口
au的用户
受理时间 9:00-17:00（周六，周日，节假日，年末年初除外）
- 一般电话请拨打：03-6759-8885（付费）一般电话请拨打：03-6759-8885（付费）
UQ mobile的用户
受理时间 9:00-17:00（周六，周日，节假日，年末年初除外）
- 一般电话请拨打：03-6759-8886（付费）一般电话请拨打：03-6759-8886（付费）
Portuguese/Português
Solicitação de Pagamento【Notificação】
Informamos que não conseguimos confirmar o pagamento das taxas de utilização do serviço contratado.
Verifique as informações abaixo e efetue o pagamento urgentemente.
- Caso o pagamento tenha sido efetuado, por favor, desconsidere este aviso.
Lamentamos informar que as seguintes providências serão tomadas caso o pagamento não seja efetuado dentro do prazo.
- A cobrança do pagamento será transferida para o escritório de advocacia
- Ações legais, incluindo apreensão de bens
Informamos que será enviada notificação por parte do escritório de advocacia ou do tribunal de justiça.
Clientes que receberam o Aviso de Rescisão de Contrato no mês passado, com esta notificação o contrato de serviço fica rescindido.
Forma de Pagamento
- Efetue o pagamento nas lojas de conveniência utilizando o boleto enviado no endereço de cobrança.
Pontos Importantes
- Após a rescisão do contrato, a informação da existência do débito será compartilhada com outras operadoras de telecomunicação e PHS, e será utilizada na análise de pedido de novos contratos.
- Caso a data da rescisão do contrato seja o mês anterior, a cobrança da mensalidade referente ao mês de cancelamento será enviada separadamente.
-
Clientes com outros contratos de mesma titularidade
Outros serviços fornecidos também poderão ser suspensos ou rescindidos caso o pagamento não seja efetuado até a data do vencimento.
- Cobraremos juros de mora conforme estipulado nos termos e condições.
Informações de Contato
Clientes au
Horário de Atendimento 9:00-17:00 (Exceto finais de semana, feriados e final e início de ano)
- De um telefone comum：03-6759-8885 (ligação cobrada) De um telefone comum：03-6759-8885 (ligação cobrada)
Clientes UQ Mobile
Horário de Atendimento 9:00-17:00 (Exceto finais de semana, feriados e final e início de ano)
- De um telefone comum：03-6759-8886 (ligação cobrada) De um telefone comum：03-6759-8886 (ligação cobrada)
Vietnamese/Tiếng Việt
Yêu cầu thanh toán【Thông báo khẩn】
Về cước phí sử dụng của Quý khách, chúng tôi vẫn không xác nhận được việc thanh toán cước phí sử dụng của Quý khách.
Sau khi xác nhận những nội dung dưới đây, kính mong Quý khách nhanh chóng thanh toán cước phí.
- Trường hợp Quý khách đã thanh toán rồi mà giấy yêu cầu thanh toán bị gửi nhầm tới, kính mong Quý khách lượng thứ.
Trường hợp đến kỳ hạn mà vẫn không nhận được thanh toán, không thể tránh khỏi việc thông báo thực hiện các biện pháp tiếp theo.
- Ủy thác đòi nợ cho văn phòng luật
- Các biện pháp pháp lí bao gồm cả việc tịch thu tài sản
Giấy thông báo liên quan đến thanh toán sẽ được gửi từ văn phòng luật hoặc tòa án , kính mong quý khách thấu hiểu.
Về khách hàng mà chúng tôi đã gửi thông báo trước về việc hủy hợp đồng vào tháng trước,
thông qua thông báo này, chúng tôi xin phép được liên lạc về việc hủy hợp đồng.
Hình thức thanh toán
- Xin hãy thanh toán cước phí ở các cửa hàng tiện lợi (conbini) bằng hoá đơn thanh toán được gửi về địa chỉ người thanh toán.
Những điều cần chú ý
- Sau khi hủy hợp đồng dịch vụ, thông tin về tiền nợ sẽ được thông báo cho các nhà mạng khác, những thông tin này sẽ được sử dụng để thẩm tra khi ký hợp đồng ở các nhà mạng khác.
- Trường hợp tháng trước hủy hợp đồng, chúng tôi cũng sẽ thu tiền cước phí sử dụng của tháng hủy hợp đồng, kính mong quý khách thanh toán.
-
Đối với khách hàng đang có hợp đồng dịch vụ khác của au đứng tên mình
Nếu chúng tôi không thể xác nhận được việc thanh toán của Quý khách trong kì hạn, có trường hợp các dịch vụ khác của au đứng tên Quý khách sẽ bị tạm ngừng sử dụng, cũng như bị hủy hợp đồng.
- Chúng tôi sẽ tính lãi trả chậm theo quy định trong các điều khoản.
Nơi liên hệ
Tổng đài chăm sóc khách hàng au
Thời gian tiếp nhận 9:00-17:00 (Trừ thứ bảy, chủ nhật, ngày lễ và ngày nghỉ đầu năm cuối năm)
- Gọi từ điện thoại thông thường：03-6759-8885 (mất phí)Gọi từ điện thoại thông thường：03-6759-8885 (mất phí)
Tổng đài chăm sóc khách hàng UQ mobile
Thời gian tiếp nhận 9:00-17:00 (Trừ thứ bảy, chủ nhật, ngày lễ và ngày nghỉ đầu năm cuối năm)
- Gọi từ điện thoại thông thường：03-6759-8886 (mất phí)Gọi từ điện thoại thông thường：03-6759-8886 (mất phí)