Payment Request

English/English

Thank you for using our service.

We have not confirmed your payment.

Please check the following information and make payment as soon as possible.

Kindly disregard if you have completed the payment before receiving this notice.

How to pay

To make payment, please pay at convenience store using the paper bill sent to the billing address.

Precautions

After you pay off the outstanding bill, we will impose overdue fee as stipulated in the terms and conditions.
When the mobilephone, etc is paid in installments

Unpaid and delayed payment information will be forwarded to the designated credit bureau and will be used when reviewing credits and loans requests.
Existing contract for electricity service

Consecutive unconfirmed payment may result cancelation of contract or service suspension.

Help desk

au customers

Reception time 9:00-17:00 (Excludes weekends, holidays and year-end and New Year holidays)

From suspended au mobile phones：no area code 151 (free of charge)From suspended au mobile phones：no area code 151 (free of charge)

UQ mobile customers

Reception time 9:00-17:00 (Excludes weekends, holidays and year-end and New Year holidays)

From suspended UQ mobile phones：no area code 151 (free of charge) From suspended UQ mobile phones：no area code 151 (free of charge)
From landline phones：03-6759-8881 (with charge)From landline phones：03-6759-8881 (with charge)

Chinese/中文

请您支付费用

真心感谢您平时使用我公司的服务。

由于我们还没有确认到您缴纳应付的通讯费用。

请您确认以下内容，并请尽快支付。

如果您已经支付，则请您忽略本通知。

关于支付方法

我们给您的账单地址邮寄了付款单，请您到便利店完成支付。

注意事项

支付未付款项后，我们将按照条款规定收取逾期手续费。
如果手机本体是分期付款购买

那么欠缴或延期支付的情况会被通告给指定信用信息管理机关，在信用卡和贷款审查时会用作参考。
如果有签约电力服务

如果连续确认不到付款，会被解除契约和停电。

咨询窗口

au的用户

受理时间　9:00-17:00（周六，周日，节假日，年末年初除外）

停机中的au手机请拨打：无区号 151（免费）停机中的au手机请拨打：无区号 151（免费）

UQ mobile的用户

受理时间　9:00-17:00（周六，周日，节假日，年末年初除外）

停机中的UQ mobile手机请拨打：无区号 151（免费）停机中的UQ mobile手机请拨打：无区号 151（免费）
一般电话请拨打：03-6759-8881（付费）一般电话请拨打：03-6759-8881（付费）

Portuguese/Português

Solicitação de Pagamento

Agradecemos a utilização dos nossos serviços.

Informamos que não conseguimos confirmar o seu pagamento.

Verifique as informações abaixo e efetue o pagamento urgentemente.

Caso o pagamento tenha sido efetuado, por favor, desconsidere este aviso.

Forma de Pagamento

Efetue o pagamento nas lojas de conveniência utilizando o boleto enviado no endereço de cobrança.

Pontos Importantes

Após pagamento do valor pendente, serão cobrados juros de mora conforme estipulado nos termos e condições do contrato.
Existência de financiamento de aparelhos celulares e outros

As informações de falta de pagamento ou atrasos serão enviadas para as instituições de informação de crédito e serão utilizadas em análises de requerimento de crédito e financiamento.
Existência de contrato de serviço de energia au Denki

Haverá suspensão do fornecimento/rescisão do contrato caso haja continuidade da falta de pagamento.

Informações de Contato

Clientes au

Horário de Atendimento 9:00-17:00 (Exceto finais de semana, feriados e final e início de ano)

Do celular au com serviço suspenso：151 (gratuito)Do celular au com serviço suspenso：151 (gratuito)

Clientes UQ Mobile

Horário de Atendimento 9:00-17:00 (Exceto finais de semana, feriados e final e início de ano)

Do celular UQ mobile com serviço suspenso：151 (gratuito)Do celular UQ mobile com serviço suspenso：151 (gratuito)
De um telefone comum：03-6759-8881 (ligação cobrada)De um telefone comum：03-6759-8881 (ligação cobrada)

Vietnamese/Tiếng Việt

Yêu cầu thanh toán

Xin trân trọng cảm ơn Quý khách thường xuyên sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

Về cước phí sử dụng của Quý khách, chúng tôi vẫn không xác nhận được việc thanh toán cước phí sử dụng của Quý khách.

Sau khi xác nhận những nội dung dưới đây, kính mong Quý khách nhanh chóng thanh toán cước phí.

Tuy nhiên, trường hợp Quý khách đã thanh toán rồi mà giấy yêu cầu thanh toán bị gửi nhầm tới, kính mong Quý khách lượng thứ.

Về hình thức thanh toán

Xin hãy thanh toán cước phí ở các cửa hàng tiện lợi (conbini) bằng hoá đơn thanh toán được gửi về địa chỉ người thanh toán.

Những điều cần chú ý

Sau khi Quý khách thanh toán các khoản cước phí chưa thanh toán, chúng tôi sẽ tính lãi trả chậm theo quy định trong các điều khoản.
Trường hợp mua máy điện thoại, các thiết bị khác v.v... theo hình thức trả góp

Thông tin về nợ tiền, chậm trễ thanh toán sẽ được gửi đến trung tâm thông tin tín dụng chỉ định, thông tin này sẽ được sử dụng để thẩm tra khi đăng ký thẻ tín dụng Credit Card và vay ngân hàng.
Trường hợp hợp đồng dịch vụ điện au

Trường hợp liên tục không nhận được tiền thanh toán, dịch vụ sẽ bị ngừng và hủy hợp đồng.

Nơi liên hệ

Tổng đài chăm sóc khách hàng au

Thời gian tiếp nhận 9:00-17:00 (Trừ thứ bảy, chủ nhật, ngày lễ và ngày nghỉ đầu năm cuối năm)

Gọi từ điện thoại di động au đang bị ngưng dịch vụ：không cần mã vùng 151 (miễn phí)Gọi từ điện thoại di động au đang bị ngưng dịch vụ：không cần mã vùng 151 (miễn phí)

Tổng đài chăm sóc khách hàng UQ mobile