Solicitação de pagamento da au
【Aviso prévio de rescisão do contrato com mesma titularidade】
Muito obrigado por sempre utilizar os serviços de nossa empresa.
Não pudemos verificar o pagamento das tarifas de uso de outro contato em seu nome.
Solicitamos que verifique o “Aviso prévio de rescisão do contrato”, enviado por correio, e realize o pagamento o mais breve possível por meio do formulário de depósito em mãos.
Caso o pagamento não possa ser confirmado até o vencimento, esteja ciente de que os serviços utilizados serão suspensos, de acordo com os termos do contrato.
Se o pagamento já tiver sido feito antes de receber este aviso, pedimos desculpas pelo incômodo.
Observações importantes
Sobre o pagamento
- Utilize o formulário de depósito previamente enviado para o endereço de cobrança.
- Contate o atendimento abaixo caso não tenha em mãos o formulário de depósito.
Outras observações importantes
- Após a rescisão do contrato, notificaremos a informação de não pagamento a outras operadoras de telefone celular e PHS, e será usada na análise de adesão das empresas.
- Caso a utilização seja suspensa, a sua ativação pode ser restabelecida apenas na manhã seguinte se o pagamento for efetuado após as 21 horas.
- No caso de ter feito a aquisição do aparelho de telefone celular por meio de pagamento parcelado, os valores não pagos e informações de atraso de pagamento serão notificados à Instituição de Referência de Informação de Crédito designada, a fim de serem utilizados em análises de crédito e financiamento.
- Após a data de vencimento, é possível que outros serviços de comunicação em mesmo nome sejam interrompidos ou haja rescisão do contrato.
Atendimento
Horário de atendimento das 9:00 às 17:00
◆A partir de telefones em geral 0120-925-447
◆A partir de celular au com serviço suspenso (sem código de área) 151
◆A partir de telefones em geral 0120-925-447
◆A partir de celular au com serviço suspenso (sem código de área) 151