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Verificar o valor da fatura pela WEB.

A verificação do valor da fatura é somente em japonês.

Os detalhes da fatura também podem ser verificados na Central de Atendimento ao Cliente.

O cliente pode conversar no seu próprio idioma.

au Central de Atendimento ao Cliente em Português 0120-959-473

Verificar pelo Myau WEB

Clicar no URL conforme abaixo

  • 1

    Clique em [WEBで確認 (My au)] (Verificar na WEB (My au))

    Clique no ”WEBで確認(My au)” Verifique na WEB
  • 2

    Digite o seu auID no campo (1)

    em seguida no campo (2) digitar as letras do higana exibido.

    Digite o seu auID no campo (1)  em seguida no campo (2) digitar as letras do higana exibido.
  • 3

    Digite a senha (acima de 8 caracteres com letras e números)

    Por último, clique no botão laranja [ログイン] (Login)

    Digite a senha (acima de 8 caracteres com letras e números)  Por último clique no botão laranja “ログイン” login
  • 4

    Se estiver logando pela primeira vez, quando for conectar via wi-fi ou logar através de um outro dispositivo, será enviado um SMS (C-mail) contendo um URL no celular respectivo ao auID cadastrado.

    • Caso esta tela não seja visualizado avançar para ⑦
    Se estiver logando pela primeira vez, quando for conectar via wi-fi ou logar através de um outro dispositivo, será enviado um SMS (C-mail) contendo um URL no celular respectivo ao auID cadastrado.
  • 5

    No SMS recebido, acesse o URL e prossiga para a próxima etapa.

    No SMS recebido, acesse o URL e prossiga para a próxima etapa.
  • 6

    Na tela de login exibida, clique no botão laranja [許可する] (autorizar).

    Será exibido a tela de login, clique no botão laranja 「許可する」 autorizar.
  • 7

    O dispositivo foi aprovado.

    Voltar à tela do dispositivo em que deseja efetuar o login.

    O dispositivo foi aprovado. Voltar à tela do dispositivo em que deseja efetuar o login.
  • 8

    A transição é feita automaticamente à tela do My au. Verifique os dados de faturamento.

    Para verificar os detalhes da fatura, clique no botão laranja.

    A transição é feita automaticamente à tela do My au. Verifique os dados de faturamento. Para verificar os detalhes da fatura, clique no botão laranja.
  • 9

    Digite a senha de 4 dígitos e clique no botão laranja.

    É a senha de 4 dígitos cadastrada no momento do contrato.

    • Verifique no contrato recebido no dia.
      Atenção. Se errar 3 vezes consecutivamente no mesmo dia, não poderá usar até o dia seguinte.
      Caso não se lembre da senha, será necessário redefinir a senha.
    Digite a senha de 4 dígitos e clique no botão laranja.  É a senha de 4 dígitos cadastrada no momento do contrato.
  • 10

    Esta é a tela de visualização dos detalhes da fatura.

    Esta é a tela de visualização dos detalhes da fatura.

Aplicativo My au

  • 1
    Clique no ícone do aplicativo

    Clique no ícone do aplicativo

  • 2
    Deslizando a tela para baixo visualizará o ícone abaixo.

    Deslizando a tela para baixo visualizará o ícone abaixo.

  • 3
    Ao lado está descrito o valor confirmado. É possível verificar uma breve descrição da fatura ao clicar na seta > que fica ao lado direito do valor.

    Ao lado está descrito o valor confirmado.

    É possível verificar uma breve descrição da fatura ao clicar na seta > que fica ao lado direito do valor.

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