LOGIN

Regarding the payment due date of over the counter payment.

English/English

The usage fee from the first until the last day of the month will be billed the following month.

au

UQ mobile

5G Price Plan

4G LTE Price Plan

every 25th or end of the month

every end of the month 

  • After that, you will not be able to use the telephone.

Please pay at the following stores using the transfer form you received.

au

UQ mobile

convenience store

au Style / au shop

If you lost the transfer form

Please contact the call center. We will issue a code that you can use for payment at the convenience store.

Reminders

  • If the debit date falls on a Saturday, Sunday or public holiday, it will be debitted on the next business day.

If you wish to confirm the billing details, you can confirm by phone.

You can also check the billing details online.

Inquiries

au: contact us

UQ mobile: contact us

Have you relocated since you started using au Service?

You might not receive important notice if your au registered address has changed.

Telephone and data transmission might be suspended for temporarily if you do not receive notices particularly billing related ones.

Has your problem been solved?


Chinese/中文

关于窗口缴费的支付期限

每月1日到月末的使用费用会在次月请求

au

UQ mobile

5G资费套餐

4G LTE资费套餐

毎月25日 或 月末

毎月月末

  • 超过期限未支付,电话将被停机。

请携带邮寄给您的缴费账单到以下店铺支付

au

UQ mobile

便利店

au Style / au店铺

若您丢失了付款账单

请联系客服,我们将为您发行便利店支付用代码。

注意事项

  • 如果期限是周六日或节假日,支付期限顺延到下一个工作日。

想确认请款内容时也可来电咨询

请款内容也可在网页上查询

咨询

au:请联系我们

UQ mobile:请联系我们

自从使用au服务以来,您是否搬过家?

如果您在au登录的地址发生了变动,则有可能收不到重要信息通知。

特别是在未收到有关支付信息的情况下 会发生暂停呼叫及通信服务。

问题解决了没有?


Portuguese/Português

Vencimento de pagamento através de fatura

A tarifa dos serviços utilizados entre o dia 01 e o último dia do mês é cobrada no mês seguinte.

au

UQ mobile

Tarifa do Plano 5G

Tarifa do Plano 4G

Todo dia 25 ou final de mês

Todo final de mês

  • Após esta data não será possível utilizar o telefone.

Favor efetuar o pagamento em uma das lojas abaixo com o boleto recebido

au

UQ mobile

Loja de Conveniência

au Style / lojas au

Em caso de perda do boleto de pagamento.

Favor entrar em contato com a Central de Atendimento. Emitiremos o código para pagamento na Loja de Conveniência.

Pontos de atenção

  • Se a data do vencimento coincidir com finais de semana ou feriados, o vencimento será no próximo dia útil.

Favor entrar em contato via telefone caso queira verificar os detalhes da fatura.

Os detalhes da fatura podem ser verificados através da internet.

Informações de Contato

au: Entre em contato

UQ mobile: Entre em contato

Houve mudança de endereço após o início do contrato com a au?

Informações importantes podem não ter sido recebidas caso o endereço esteja desatualizado.

O não recebimento de cobranças poderá acarretar em suspensão temporária dos serviços.

A sua dúvida foi resolvida?


Vietnamese/Tiếng Việt

Về kỳ hạn thanh toán bằng giấy

Cước phí sử dụng được tính từ mùng một đến cuối tháng và sẽ thu vào tháng sau .

au

UQ mobile

Gói cước 5G

Gói cước 4G LTE

Ngày 25 hàng tháng hoặc cuối tháng

 Cuối tháng

  • Nếu quá hạn thanh toán, điện thoại quý khách sẽ không dùng được.

Quý khách vui lòng mang hóa đơn để thanh toán ở cửa hàng dưới đây .

au

UQ mobile

Cửa hàng tiện lợi Conbini

au Style / au shop

Trường hợp bị mất giấy thanh toán

Vui lòng liên lạc Tổng đài chăm sóc khách hàng. Chúng tôi sẽ phát hành mã số để thanh toán ở cửa hàng tiện lợi Conbini .

Những điều cần lưu ý

  • Trường hợp ngày đến hạn thanh toán vào thứ 7, chủ nhật, ngày lễ, thì ngày làm việc tiếp theo là ngày đến hạn.

Trường hợp muốn xác nhận nội dung chi tiết hóa đơn , có thể xác nhận được qua điện thoại.

Qua trang Web cũng có thể xác nhận được nội dung chi tiết hóa đơn

Hỏi đáp

Quý khách hàng của au: Vui lòng liên lạc với chúng tôi

Quý khách hàng của UQ mobile : Vui lòng liên lạc với chúng tôi

Quý khách có chuyển nhà từ sau khi sử dụng dịch vụ của au không?

Đối với quý khách đã thay đổi địa chỉ mà không đăng ký lại với au, có trường hợp không nhận được những thông báo quan trọng.

Đặc biệt, có trường hợp bị dừng dịch vụ truyền thông ・ gọi điện do không nhận được thông báo liên quan đến hóa đơn thanh toán.

Vấn đề đã được giải quyết chưa?


Easy Japanese/やさしい日本語

振込用紙(ふりこみようし)での お金(かね)の 支払(しはらい)い日(び) について

お金(かね)の 支払(しはら)い

au

UQ mobile

5G プラン

4G LTE プラン

毎月(まいつき)25日(にち)

毎月(まいつき)月末(げつまつ)

振込用紙(ふりこみようし)で コンビニで お金(かね)を 払(はら)ってください。

わからないときは でんわ で きいてください。

au

UQ mobile

お電話(でんわ)で 知(し)りたい とき

日本語、中国語、ポルトガル語(ぽるとがるご)、ベトナム語(べとなむご) で おはなしする ことができます。

問題(もんだい)は解決(かいけつ)しましたか?


  • By phoneOpen 9:00 – 20:00

    • English

      0120-959-472(Toll Free)

    • Portuguese

      0120-959-473(Toll Free)

    • Chinese

      0120-959-476(Toll Free)

    • Korean

      0120-959-478(Toll Free)

    • Tagalog

      0120-933-952(Toll Free)

    • Vietnamese

      0120-933-961(Toll Free)

    • Japanese
      about au mobile services

      157(Toll Free)from au phones

      0077-7-111(Toll Free)

      about Internet services
      Contract / Fee / Billing

      0077-7084(Toll Free)

      Connection setting / failure

      0077-777(Toll Free)

x