じたく発電所サービス
プラン詳細

東京都にお住まいの方

よくあるご質問

15年後に取り外したい場合の手続きはどうするの？: 15年後（契約期間満了後）はお客さまに設備を無償譲渡しますので、月額料金がかからずにご利用いただけますが、撤去したい場合にはKDDIお客さまセンターまでご連絡ください。なお、撤去にかかる費用はお客さま負担となります。
KDDI お客さまセンター 0120-925-881携帯電話/一般電話から受付時間：9:00〜20:00 （無料・年中無休）

現地調査って何するの？: パワーコンディショナー・蓄電システムの設置可否をご確認させていただきます。施工担当者がご自宅の中や、屋根に上がらせていただくことがございますので、予めご了承ください。
なお、所要時間は約1時間程度となります。

設置工事って何するの？

蓄電システムを設置し、パワーコンディショナーを追加設置します。
実際の設置工事をする時間は施工業者がお客さまとご調整させていただきます。
なお、設置工事日数は1日程度を見込んでおりますが、雨天等により変更となる場合がございます。

じたく発電所サービス関係で、電話がかかってくることはありますか？

お客さまにお電話で詳しい説明をさせていただきます。下記の電話番号からご連絡させていただきます。

電話番号：0120-297-138　0120-387-265
受付時間：10:00〜20:00（年末年始12/29～1/3を除く）

契約後の解約・変更手続き等のお問い合わせ先はどこになりますか？

KDDIお客さまセンターまでご連絡ください。

解約できます。なお、解約金をご請求させていただきます。
お客さまが本サービスを解約する場合、設置した太陽光発電・蓄電システムを撤去させていただきます。撤去の際、ご自宅の原状復帰はされませんが、簡易的な手当はいたします。予めご了解いただきます。

電話番号：0120-925-881
携帯電話/一般電話から9:00～20:00（無料・年中無休）

本サービスへは以下のお客さまがお申し込みいただけます。

当社は以下の場合、お客さまからのお申し込みを承諾しないことがあります。

0120-387-265受付時間10:00～20:00（12/29～1/3を除く）

混雑状況により、お電話がつながりにくい場合がございます。