ご利用開始のご案内（WEB版）の使い方 │ でんきサービス

でんきサービスの新規開通・契約変更手続き後に発行される契約内容を記載したお知らせをWEBでご確認いただけます。

※申込時に紙交付をご希望されたお客さまはご自宅に郵送いたします。
※Web交付をご希望されたお客さまでWEB閲覧の方法を記載したメール/SMSが届かない場合はご利用開始のご案内を郵送いたします。
メール/SMSが届かない場合はこちら

新規開通・au IDパスワード再設定の場合

■ 手順

① メールに記載のURLをクリック
メールに記載のURLをクリック、
「でんきサービスご契約者さまの生年月日」を入力しログインを押す。※初回ログインURLの有効期限は、本メール送信日を含め、90日間です。
※2回目以降は、My auよりご確認いただけます。（掲載はご利用開始から1年間です）
② 「ご利用開始のご案内」の閲覧ボタンを押す
帳票の一覧画面を左にスクロールし、「ご利用開始のご案内」の閲覧ボタンを押す。※後日確認いただく際にダウンロードをしておくと便利です。
ご確認いただけるもの
- ご利用開始のご案内
- 契約内容のお知らせ
- でんきサービスのご利用にあたって

■ ご注意事項

「info@denki-riyoukaishi.kddi.com」よりEメールまたは「発信元番号0120-925-881 、0120-925-438」よりSMSをお送りします。受信拒否設定や迷惑メールの設定をされている場合、メールをお届けすることが出来ません。設定を変更頂きますよう、お願いいたします。

初回ログインURLの有効期限が経過して、ログインができない場合や書面の郵送をご希望の場合はお客さまセンターにご連絡ください。

【auでんきご契約のお客さま】
お客さまセンター（auでんき）：0120-925-881（無料）
受付時間：9:00～20:00（年中無休）

【でんきサービスご契約のお客さま】
お客さまセンター（でんき）：0120-925-438（無料）
受付時間：9:00～20:00（年中無休）

でんきサービス一覧　: いいだのでんき、BIGLOBE でんき、UQ でんき、じぶんでんき、モンストでんき、四季でんき、Pontaでんき、ANAでんき、ARUHIでんき、ピクシブでんきプラン、JAFでんき、ペルソナでんき、ゆめカードでんき、めぶきｄｅでんき、グローバルポイントでんき、ＮＣでんき、Vポイントでんき、わくわくでんき、おおさかecoでんき、トヨタでんきecoプラン

ご利用開始のご案内に記載されている「au ID」および「パスワード」は次回以降のログイン時に必要となります。

ご契約内容の変更（初回ログイン済み）の場合

My auからご確認いただきます。
（ログインの際にau IDおよびパスワードを入力します。）

■ 手順

① My auへアクセスする
My au はこちら
② 「ご利用開始のご案内を確認する」を押す
③ 「ご利用開始のご案内」の閲覧ボタンを押す
帳票の一覧画面を左にスクロールし、「ご利用開始のご案内」の閲覧ボタンを押す。※後日確認いただく際にダウンロードをしておくと便利です。
※最新のお客さま申込日をご確認ください。
ご確認いただけるもの
- ご利用開始のご案内
- 契約内容のお知らせ
- でんきサービスのご利用にあたって

■ ご注意事項

ご利用開始のご案内に記載されている「au ID」および「パスワード」は次回以降のログイン時に必要となります。

よくあるご質問

初回ログイン済みだが、au IDもしくはパスワードがわからずMy auにログインできない

WEB、またはお電話にてご確認をお願いいたします。

【WEBの場合】
こちらからau IDの確認方法をご案内しております。

【お電話の場合】
下記電話番号よりお問い合わせください。

auでんきご契約のお客さま
お客さまセンター（auでんき）：0120-925-881（無料）
受付時間：9:00～20:00（年中無休）

でんきサービスご契約のお客さま
お客さまセンター（でんき）：0120-925-438（無料）
受付時間：9:00～20:00（年中無休）

メール、SMSがどこに届いているかわかりません: メールはでんきご契約時にご登録いただいたメールアドレスに届きます。
SMSはでんきご契約時にご登録いただいたご契約者様連絡先番号（携帯）に届きます。

My au の「ご利用開始のご案内を確認する」のボタンを押しましたが、表示されません: 6月13日以前にauでんきが開通したお客さまはWEB帳票データが無いため、表示されません。