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お客様情報

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ご利用までの流れ

開通までの流れ

  • 1

    検針票を準備して、お申し込み

    WEB、お電話、auショップでお申し込みできます。

    WEBでのお申し込み

    お電話でのお申し込み

    auショップでのお申し込み

  • 2

    ご利用開始日のご案内

    ご契約者さまのご住所に書面でお届けいたします。

  • 3

    ご利用開始

    検針日からご利用開始となります。

    • 地域の電力会社(送配電事業者)の検針スケジュールやその他の都合により、さらに翌月のご請求となる場合や2ケ月分の電気料金がまとめて請求されることがあります。

スマートメーターへの交換工事(無料)

現在、従来式メーターが設置されているお客さまの場合、地域の電力会社にてスマートメーターへの交換工事が行われます。

交換工事のタイミングは各電力会社によって異なります。スマートメーターの交換工事はauでんきの「ご利用開始日の前」になる場合と「ご利用開始日の後」になる場合があります。

  • 関西電力エリアに限り、ご利用開始日は必ずスマートメーター交換工事以降となります。
  • 既にスマートメーターが設置されている場合は交換工事はありません。
  • 原則、スマートメーターへの交換工事の際は停電します。(約5分〜40分程度)
  • 原則、お客さまの立会いは不要です。 地域の電力会社より工事日程調整の連絡が入ります。
  • 通常2〜3週間以内にご連絡および工事を実施いたします。ただし、お申し込み殺到などの理由により電力会社からのご連絡および交換工事が遅れる場合もございますのであらかじめご承知おきください。

「ご利用までの流れ」に関するよくあるご質問