「auショップご来店予約」の予約方法
どなたでも、auショップのご来店予約ができます。ご予約手順は以下をご確認ください。
- au IDが必要となります。
- ご予約は翌日～2週間後まで可能です。
- 一部店舗においてはご利用いただけない場合がございます。
「ご来店予約」の説明動画
「ご来店予約」の予約手順
WEBで予約
ご注意ください：iPhoneをご利用の方
「Safari」が「プライベートブラウズモード」になっている場合、通常のモードにしてから操作をお願いします。
「プライベートブラウズモード」の確認方法
iOS13以降
プライベートブラウズモード
画面上部の「検索／Webサイト名入力」の部分の背景と画面下部のアイコンの線が黒になっています。
通常モード
画面上部の「検索／Webサイト名入力」の部分の背景が白く、画面下部のアイコンの線が青になっています。
iOS12以前
プライベートブラウズモード
画面上部と画面下部の背景が灰色になっています。
通常モード
画面上部の「検索／Webサイト名入力」の部分の背景が白く、画面下部のアイコンの線が青になっています。
「プライベートブラウズモード」の設定解除手順
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1
「Safari」のアイコンをタップします。
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2
画面右下のブックマークをタップします。
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3
画面左下の「プライベート」をタップします。
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4
画面左下の「プライベート」が白い文字に切り替わりました。 右下の「完了」をタップします。
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5
通常のモードに切り替わりました。
以上で設定完了です。
- 画面はスマートフォンのものですが、パソコンからも同様の操作が可能です。
文字入力で検索する場合
「住所」、「店名」、「駅名」で検索できます。
検索枠をタップし文字列を入力後、虫眼鏡のマークをタップします。
auショップの混雑状況を確認
現在のauショップの混雑状況を確認することができます。
予約せずにご来店する場合などにご利用ください。
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1
「ただいまの待ち状況を見る」をタップします。
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2
「現在の待ち人数」を確認できます。
※接客状況により、実際と異なる場合があります。
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1
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2
ショップの一覧から来店ご希望のショップをタップします。
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3
「来店時間を予約する」をタップします。
※「au ID」ログインが表示される場合、ログインして次に進みます。
※パソコンをご利用の場合、ログイン後に「2段階認証」が必要です。パソコン画面に表示される手順を参考に操作をお願いします。
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4
一覧からご希望の日付、時間の「〇」マークをタップします。
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5
入力内容をご確認ください。
「必須」の項目はすべてご入力ください。
ご入力後、下部にある、「ご入力内容の確認」をタップします。 -
6
確認事項をお読みいただき、「以下の確認事項を了承のうえ 予約する」をタップします。
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7
「ご来店予約」完了です。
アプリで予約
auのご契約の無いお客さま
auのご契約の無いお客さまは以下のメニューが表示されます。
「auショップへ行く」をタップします。
検索する場合
「市町村名または駅名を入力」をタップして文字を入力し、右の矢印マークをタップします。
ショップの一覧が表示されたら来店ご希望のショップをタップします。
auショップの混雑状況を確認
現在のauショップの混雑状況を確認することができます。
予約せずにご来店する場合などにご利用ください。
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1
「現在の混雑状況の確認」をタップします。
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2
「現在の待ち人数」を確認できます。
※接客状況により、実際と異なる場合があります。
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1
※上記リンクが利用できない場合は、au MarketもしくはApp Storeで「My au」と検索してダウンロードをしてください。
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2
左上のメニューをタップします。
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3
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4
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5
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6
一覧からご希望の日付、時間の「〇」マークをタップします。
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7
入力内容をご確認ください。
「必須」の項目はすべてご入力ください。
ご入力後、下部にある、「ご入力内容の確認」をタップします。 -
8
確認事項をお読みいただき、「以下の確認事項を了承のうえ 予約する」をタップします。
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9
「ご来店予約」完了です。
「ご来店予約」の内容変更
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1
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2
予約内容が表示されます。
変更したい箇所をご変更ください。
変更後、下部にある「以下の確認事項を了承のうえ 更新する」をタップします。 -
3
「ご来店予約」の内容変更は完了です。
「ご来店予約」の取消
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1
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2
予約内容が表示されます。
下部にある「予約を取り消す」をタップします。 -
3
「OK」をタップします。
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4
「ご来店予約」のキャンセルは完了です。
