「auショップご来店予約」の予約方法

どなたでも、auショップのご来店予約ができます。ご予約手順は以下をご確認ください。

  • au IDが必要となります。
  • ご予約は翌日~2週間後まで可能です。
  • 一部店舗においてはご利用いただけない場合がございます。

「ご来店予約」の説明動画 

「ご来店予約」の予約手順

WEBで予約

ご注意ください:iPhoneをご利用の方

「Safari」が「プライベートブラウズモード」になっている場合、通常のモードにしてから操作をお願いします。

「プライベートブラウズモード」の確認方法

iOS13以降

プライベートブラウズモード

画面上部の「検索/Webサイト名入力」の部分の背景と画面下部のアイコンの線が黒になっています。

通常モード

画面上部の「検索/Webサイト名入力」の部分の背景が白く、画面下部のアイコンの線が青になっています。


iOS12以前

プライベートブラウズモード

画面上部と画面下部の背景が灰色になっています。

通常モード

画面上部の「検索/Webサイト名入力」の部分の背景が白く、画面下部のアイコンの線が青になっています。

「プライベートブラウズモード」の設定解除手順

  • 1

    「Safari」のアイコンをタップします。

  • 2

    画面右下のブックマークをタップします。

  • 3

    画面左下の「プライベート」をタップします。

  • 4

    画面左下の「プライベート」が白い文字に切り替わりました。 右下の「完了」をタップします。

  • 5

    通常のモードに切り替わりました。
    以上で設定完了です。

  • 画面はスマートフォンのものですが、パソコンからも同様の操作が可能です。
  • 1

    auショップ検索」へアクセスします。
    画面をスクロールしてショップの一覧を表示します。

  • 2

    ショップの一覧から来店ご希望のショップをタップします。

  • 3

    「来店時間を予約する」をタップします。

    ※「au ID」ログインが表示される場合、ログインして次に進みます。
    ※パソコンをご利用の場合、ログイン後に「2段階認証」が必要です。

    パソコン画面に表示される手順を参考に操作をお願いします。

  • 4

    一覧からご希望の日付、時間の「〇」マークをタップします。

  • 5

    入力内容をご確認ください。
    「必須」の項目はすべてご入力ください。

    ご入力後、下部にある、「ご入力内容の確認」をタップします。

  • 6

    確認事項をお読みいただき、「以下の確認事項を了承のうえ 予約する」をタップします。

  • 7

    「ご来店予約」完了です。

アプリで予約

  • 1

    「My au」をタップします。
    ※My auアプリのダウンロード/インストール

    ※上記リンクが利用できない場合は、au MarketもしくはApp Storeで「My au」と検索してダウンロードをしてください。

  • 2

    左上のメニューをタップします。

  • 3

    「auショップへ行く」をタップします。

  • 4

    ショップの一覧から来店ご希望のショップをタップします。

  • 5

    「来店予約」をタップします。

  • 6

    一覧からご希望の日付、時間の「〇」マークをタップします。

  • 7

    入力内容をご確認ください。
    「必須」の項目はすべてご入力ください。

    ご入力後、下部にある、「ご入力内容の確認」をタップします。

  • 8

    確認事項をお読みいただき、「以下の確認事項を了承のうえ 予約する」をタップします。

  • 9

    「ご来店予約」完了です。

「ご来店予約」の内容変更

  • 1

    予約完了時に届いたメール、または下記から「ご予約情報」を開きます。

    「変更・キャンセル」をタップします。

  • 2

    予約内容が表示されます。
    変更したい箇所をご変更ください。
    変更後、下部にある「以下の確認事項を了承のうえ 更新する」をタップします。

  • 3

    「ご来店予約」の内容変更は完了です。

「ご来店予約」の取消

  • 1

    予約完了時に届いたメール、または下記から「ご予約情報」を開きます。

    「変更・キャンセル」をタップします。

  • 2

    予約内容が表示されます。
    下部にある「予約を取り消す」をタップします。

  • 3

    「OK」をタップします。

  • 4

    「ご来店予約」のキャンセルは完了です。

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