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新型コロナウイルス感染症対策に伴うauショップの営業体制について

新型コロナウイルス感染症対策として、2020年4月17日以降、全国のauショップで営業時間の短縮を行っておりましたが、この間の緊急事態宣言および各自治体からの外出自粛要請の解除や感染拡大の状況を踏まえて、全国のauショップで通常営業を順次再開致します。

なお、再開時期は店舗により異なります。一部店舗においては、引き続き、営業時間の短縮およびスタッフ出勤数の制限などが継続しますので、店舗の状況により、初期設定やSIMロック解除など、一部のサポート対応をお断りさせていただく場合がございます。
オンラインで可能なお手続きもありますので、あわせてご活用ください。

店舗ごとの営業状況につきましては、以下検索よりご確認をお願い致します。
また、コロナウイルス感染拡大防止のため、ご来店の際は以下のご協力をお願い致します。

1. マスク着用のうえ、ご来店くださいますようお願い致します。
また、ご来店前にお客さまにて検温いただき、体温をチェックいただきますと共に、発熱・咳・のどの痛みなど、風邪の症状がみられる場合、また、海外から帰国して2週間以内のお客さまにつきましては、ご来店をご遠慮ください。

2. 店頭でのよりスムーズなご案内のため、ご来店前の事前準備をお願い致します。

  • お使いのスマートフォン/携帯電話のデータバックアップ(機種変更、新規ご契約、故障/修理対応をご希望の場合)
  • ご契約に必要な書類の準備

3. ご来店いただくauショップへ「来店予約」をお願い致します。

※ブラウザおよびご利用の環境によって一部機能が正しく動作しない場合がございます。

 地図が表示されない場合、ページをリロードして再度お試しください。

auショップを検索後、翌日以降の「来店予約」を行うことが可能です。

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