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遠隔操作サポートの開始手順が分かりやすくなりました

[掲載日]2017年6月23日

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お客様

「遠隔操作サポート」を利用したいけど、アプリが見つからない!

スタッフ

「遠隔操作サポート」は、お問い合わせ時にオペレーターがお客さまのスマートフォンの画面を一緒に見ながら、設定・操作方法をご案内するサポートです。
これまでは「遠隔操作サポート」のアプリをご自身で起動していただく必要がありましたが、今後はオペレーターが送信するSMSやEメールを開くだけで、簡単にご利用できるようになりました。
※「遠隔操作サポート」のご利用には対象機種ほか条件があります。詳細は右記からご覧ください。Androidの方はこちら/iOSの方はこちら

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記事に記載された情報は、掲載日時点のものです。商品・サービスの料金、サービス内容・仕様、お問い合わせ先などの情報は予告なしに変更されることがありますので、あらかじめご了承ください。

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