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ご自宅で受けられるスマホレッスンにAction!

お客さまの声

[掲載日]2016年3月15日

初めてのスマートフォン、契約から操作方法まで、自宅でゆっくり教えてもらいたい。
「auスマートサポート」のご自宅訪問サービスを、おトクにご利用いただけるようになりました。また、auご契約10年以上のお客さまには、ご利用料金の割引もいたします。
「auスマートサポート」は、お客さまのスマホライフを徹底サポートする会員制サービスです。対象機種をご契約のお客さま、auを長期ご利用のお客さまは、さらにお手頃に充実のサポートをお申し込みいただけるようになりました。

ショップに出向かずご自宅で契約、さらに使い方レッスンも

初めてのスマートフォンを店頭でご契約いただく際、多くのお客さまが不安を抱えていらっしゃいます。「auスマートサポート」は、対象機種のご購入を検討されている会員のお客さまを対象に、訪問員が無料でご自宅へ伺い、ご契約手続きから使い方レッスンまで120分かけて丁寧にご案内するサービスを開始いたしました。

  • ※ご利用には条件があります。
  • ※訪問員は委託証を付けてご自宅にお伺いします。
ショップに出向かずご自宅で契約、さらに使い方レッスンも

ご購入後の不安も、訪問サポートで解決

すでにスマートフォンをご購入されたお客さまが、初期設定や操作方法に悩まれるケースも多々あります。通常8,500円/回でご提供しているスマホ訪問サポート(「初期設定・基本操作」60分メニュー)を、対象機種ご購入から14日間以内にお申し込みのお客さまは、1回無料でご利用いただけるようになりました。

ご購入後の不安も、訪問サポートで解決

auご契約10年目以上の優待価格

auスマートサポートは、ご加入時に初期利用料3,000円※、4カ月目からは月額380円お支払いいただくことにより、スマートフォンを「買ったけど使いこなせない」、「買いたいけど使えるか不安」というお客さま向けに各種最適なサポートをご提供する会員制サポートサービスです。2016年1月29日より、「auご契約10年目以上で対象条件を満たすお客さまは初期利用料を無料」とするサービス拡充を行い、充実のサポートを気軽にお申し込みいただけるようになりました。

  • ※2,3カ月目のご利用料金はかかりません。
auご契約10年目以上の優待価格

対象・ご利用条件

ご自宅訪問契約 (使い方レッスン付き)

<対象>

以下①~③の条件を満たす方

  • ①対象機種のご購入意思がある方(2016年3月現在 シンプルスマートフォン「BASIO」)
  • ②「auスマートサポート」にご加入、または加入の意思がある方
  • ③日本国内にお住まい (沖縄県、離島は対象外)

<お申し込み方法>

「お申し込み専用番号」にてお電話でお申し込みください。
フリーコール 0120-697-170 (無料) 受付時間 9:00~19:00 (土・日・祝可)

ご利用の詳細はこちら

スマホ訪問サポート(1回無料特典)

<対象>

以下①②の条件を満たす方

  • ①店頭で対象機種のご購入と同時に「auスマートサポート」にご加入
    (2016年3月現在 シンプルスマートフォン「BASIO」)
  • ②日本国内にお住まい (離島は別途交通費がかかります)

<お申し込み方法・条件>

対象機種ご購入から14日以内にauスマートサポートセンターにお申し込みください。
(ご連絡先は、「auスマートサポート」会員様に別途ご案内)

ご利用の詳細はこちら

長期優待価格(初期利用料3,000円無料)

<対象>

以下①②の条件を満たす方

  • ①auご契約10年目以上
  • ②店頭で機種変更または端末増設と同時に「auスマートサポート」にご加入

サービスの詳細はこちら

記事に記載された情報は、掲載日時点のものです。商品・サービスの料金、サービス内容・仕様、お問い合わせ先などの情報は予告なしに変更されることがありますので、あらかじめご了承ください。

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