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au Now!

auは、お問い合わせやアンケートを通していただくお客さまの貴重な評価、ご意見ご要望をもとに、サービス向上に取り組んでいます。

より便利に、より快適に、少しずつ変わっているauの「いま」をお伝えします。

お客さまのau体験談

auお客さまアンケートより

  • 新機種に変えたら、データ通信が速くて快適!電池持ちもよくなってうれしい。電池持ちもよくなってうれしい。
  • クーポンやアプリ取り放題など、auスマートパスの会員特典が充実している
  • 前に使っていた端末を下取りしてくれたので、おトクに機種変更できた
  • auショップですすめられて購入したau WALLET Marketの商品が自宅に届いて、荷物にならず、カンタンでよいと思った。
お客さま
  • 店頭契約時、オプションサービスについて詳しく説明してほしい
  • au Wi-Fi SPOT (公衆無線LAN) につながる駅を増やしてほしい
  • データ容量をオーバーして、通信速度規制がかかった

エリア、料金、端末、サポートなど、

ご要望をいただくサービスの向上に取り組んでいます

新機種の開発に取り組んでいます

auでデキルコト、どんどん広がっています

えらべるデータ、長期優待ギフトも

データ容量の「チャージ」、ご家族への「ギフト」、友人への「プレゼント」、複数台ご契約時の「シェア」など、使いたいとき使いたいだけ、ぴったりのデータ利用をサポートします。

auの「いま」をお知らせしています

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新サービス・新機種・イベント情報など、いちばん新しいauをお届けしています。

お客さま同士のコミュニケーションにもご活用ください。

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お客さまの声を、サービス向上に活用させていただきます。

通信品質・エリアに関するご申告・ご要望、ご自宅の訪問調査のお申し込みは、下記の専門お申し込み窓口で承ります。

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